问好的教练问题，第一部分:从倾听开始

由琳达华莱士

我喜欢做积极心理学教练。在我的第一份职业生涯中，我是一名企业高管。有些时候，我简直不敢相信，我现在靠帮助人们明确和追求他们积极改变的目标来谋生。我最喜欢的一些指导时刻是当我问了一个让客户产生“啊哈”反应的问题，帮助客户以一种新的方式看待自己，或者看到他之前没有意识到的可能性，或者找到勇气开始朝着个人有意义的目标前进的时候。

问一个能帮助客户取得进步的问题是我喜欢做教练的原因之一。但我认为，对于新教练来说，这也可能有点麻痹。我们很容易认为，对于每种情况，都有一个“正确”的问题。如果你认为有一个“正确的”问题，你自然会担心在需要的时候你无法提出它。

多听少问
当我在积极心理学培训在美国，经常有人问我，我怎么知道该问什么——实质上，我是怎么在“对的”时间提出“对的”问题的。我最诚实的回答是，当我以最佳状态执教时，我根本不会专注于思考要问的问题。我专注于倾听我的客户在说什么。

我们的教练客户来找我们，因为他们需要帮助，从他们现在的地方到他们想要的地方。要理解这两个地方需要仔细倾听。所以我的建议是:尽你所能倾听客户的意见。然后问一些尊重他们现状的问题，帮助他们找到自己想要的方向。

在这篇文章和我的下一篇文章中，我将讨论三种类型的问题，可以帮助你做到这一点。今天我们将关注第一种类型。

要求更明确
作为教练，我们能做的最有帮助的事情之一就是帮助我们的客户更具体地了解他们的优势、资源、目标、价值观，以及他们开始创造他们所寻求的那种改变所要采取的步骤。例如:

不要只是让客户描述他们是如何使用某种力量的，而要问一个关于他们使用这种力量的特定时间的具体故事。反思某一特定经历所产生的洞察力和自我效能远比笼统的描述更有力量。

当客户制定本周的行动计划时，询问具体细节，比如他们何时采取每一步，在哪里采取，需要做些什么来实现这一步，可能会遇到什么障碍，以及如果实施了他们将如何应对。这些具体的问题有助于将模糊的意图转化为具体的、授权的计划。

这对我很有效
作为一名指导老师，我最难忘的经历之一就是有个学生对我使用了这种方法。去年春天，在一次课堂练习中，我的学生们在我身上练习他们的教练技巧，我谈到了我最近如何重新开始定期跑步，并且感觉很好。我表达了一种恐惧，害怕我最终会懈怠，失去跑步给我的生活带来的巨大幸福感。这种情况以前发生过好几次，我希望这一次有所不同。我提到，我认为通过我的工作沉浸在积极心理学的工具和概念将有助于维持我这次的承诺。

在认真听了我的故事和我的担忧之后，一位名叫伊娃的学生问了我一个发人深思的问题:“如果你的承诺开始动摇，你会依赖哪些具体的积极心理学工具和概念?”

这个问题对我的强大之处在于，它鼓励我超越了一个模糊的希望，即积极心理学会在我需要的时候帮助我。我意识到我可以做的不仅仅是希望——我可以采取行动。所以我坐下来，花了一些时间思考未来可能会阻碍我的东西，以及如果我感到自己的承诺减弱了，我会求助于哪些具体的概念和工具。(对许多日志的简短总结:成长型思维、自我同情和设定具体目标都是我计划的重要组成部分。)

伊娃的问题很简单。她让我说得更具体些，我说我想做什么。它很简单，也很有力量，因为它来自于真正倾听我所说的话，它促使我从一般转向具体，这对我来说非常有价值。

有兴趣了解更多吗?
问好的教练问题是学生在WBI积极心理学教练课程中发展的众多技能之一。每次我教它的时候，我都被我们共同建立的社区所感动。通过现场讲座、演示、阅读、课堂讨论和同伴指导的结合，我们一起学习各种技能，如组织有效的教练课程、促进成长思维、自我同情的教练、练习以解决方案为重点的教练，以及使用六步流程帮助在教练关系的过程中带来积极的改变。如果这听起来像是你想分享的经历，我希望你能分享了解更多考虑加入我们今年秋季的在线直播课程。

如果你喜欢这篇文章，检查回到这里第二部分，8月13日星期四!

琳达·华莱士(Lynda Wallace)是美国最受欢迎的教练之一，她在新泽西州蒙特克莱尔(Montclair)的诊所生意兴隆。她还在WBI创建并教授积极心理学教练培训项目。琳达拥有沃顿商学院的MBA学位，在强生公司工作了20年，在那里她经营着数十亿美元的全球业务，然后决定成为一名全职积极心理学教练——她每天都对这个决定心怀感激。从9月15日开始，琳达将教授WBI为期10周的积极心理学指导远程学习课程的下一节。了解更多。